Предмет регулирования и сфера действия настоящего Федерального закона 1. Настоящий Федеральный закон разработан в целях создания правовых условий для применения в Российской Федерации альтернативной процедуры урегулирования споров с участием в качестве посредника независимого лица - медиатора процедуры медиации , содействия развитию партнерских деловых отношений и формированию этики делового оборота, гармонизации социальных отношений. Настоящим Федеральным законом регулируются отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из гражданских правоотношений, в том числе в связи с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности, а также спорам, возникающим из трудовых правоотношений и семейных правоотношений. Если споры возникли из иных, не указанных в части 2 настоящей статьи, отношений, действие настоящего Федерального закона распространяется на отношения, связанные с урегулированием таких споров путем применения процедуры медиации только в случаях, предусмотренных федеральными законами.

Досудебное урегулирование споров (медиация)

У собеседника есть сомнения относительно вашей обязательности. Казалось бы, пустячок. Вы не придаете этому значения, да и партнер сам ясно не сознает, что ему мешает пойти вам навстречу. Это правило сформулировано еще древними римлянами на заре формирования государственных отношений между людьми. С этого начинается право. Всякие договоренности, волеизъявления, обещания, заверения необходимо доводить до поступков, конкретных действий. Необязательного человека может отвергнуть не только любимая жена, но и такой же, как он сам, необязательный собеседник.

Нарушение правил деловых взаимоотношений причиняет огромный ущерб в хозяйственной, политической и всякой другой деятельности. Легко представить, что бы случилось, если бы эта норма повсеместно утратила смысл: поведение людей стало бы абсолютно непредсказуемым. Мы не смогли бы ориентироваться в самых простых человеческих отношениях. Итак, за словом должно последовать дело, которое не разойдется со словом.

Общечеловеческой нормой общения является признание человека высшей ценностью. Из всех наших целей первейшей является благо человека. Мы льем чугун из расчета на душу населения, добываем нефть на душу населения, но когда конкретный человек задыхается в угольной пыли, в газовом смраде промышленных гигантов, в то время как мы спорим и добиваемся одобрения проекта, который окончательно погубит среду его обитания, то не выбрасываем ли мы эту норму вместе с отходами производства?

Если в споре два соперника бьются за идею, то не следует истреблять друг друга за инакомыслие. Не губить самих себя как носителей идей.

Золотое правило вежливости: не поступайте по отношению к другим так, как вы не хотели бы, чтобы поступали по отношению к вам. Вежливость — это великое искусство вписываться в общество, необходимая душевная смазка, без которой механизм человеческих взаимоотношений не заработает.

Установка простая: уважайте достоинство партнера, поймите его стремления, не задевайте самолюбия. Чтобы в споре собеседник не перешел в эгоцентрическую позицию, В. Леви предлагает четыре правила, как один эгоист может психологически нейтрализовать другого эгоиста с самыми приятными эмоциями для обоих см. Искусство быть другим. Первое: вникните в суть высказываний собеседников. Это значит — спрячьте в карман свои эмоции и посмотрите на того, с кем имеете дело.

Поймите его точку зрения, его обстоятельства, поставьте себя, ради себя же. Узнавайте о нем заранее, изучайте незаметно. Запоминайте имена и даты, вкусы и интересы. Второе: создайте благоприятную атмосферу. Выражайте сочувствие, и как можно более искренне. И дарите, дарите, дарите Третье: не унижайте другого. Не царапайте по самолюбию, не задевайте его неосторожно. Не обвиняйте, не угрожайте и не приказывайте; не выказывайте недоверия; не прерывайте собеседника; не хвалитесь; не показывайте, что он вам неинтересен или противен; отказывая, извиняйтесь и благодарите Четвертое: возвышайте соперника.

Проявляйте к нему повышенный интерес; оказывайте доверие; слушайте и слушайте, хвалите, хвалите и хвалите; дайте ему возможность почувствовать себя значительным Дайте похвастаться, ощутить свое превосходство, советуйтесь с ним как со старшим. Имея идею, наводите на нее исподволь, чтобы ему показалось, что это его идея Наверное, это не бесспорные правила, но кто сомневается, всегда может проверить их эффективность.

Давайте рассмотрим ситуацию, когда в споре столкнулись человек преклонного возраста и юноша. У каждого из них свои черты характера, свойственные возрасту. Можно ли вступать в спор, не приняв во внимание особенности друг друга? Аристотель, например, рекомендовал ориентироваться на черты характера, свойственные юности и старости.

Юные: склонны к желаниям, страстны, вспыльчивы, не переносят пренебрежения, любят победу, совсем не корыстолюбивы, не злы, добродушны, легковерны, живут надеждой, чрезвычайно смелы, великодушны, любят друзей, во всем грешат крайностью, все делают через меру, считают себя всеведущими, доступны состраданию, любят посмеяться, сказать острое слово.

Прочитав об этих характерных чертах молодого человека и пожилого, можно с уверенностью сказать, что спор между ними ни к чему не приведет. Но люди все-таки спорят и доводят друг друга до гнева. Что же вызывает гнев у других?

Стагирит Аристотель, ученик Платона, определяет эти причины так: если оратор проявляет пренебрежение к нам, то есть презрение оскорбление чувства собственного достоинства , самодурство препятствие нашим желаниям , насмешку сказанная не к месту неприятная шутка ; если оратор гордится собственной наружностью, своей философией, подчеркивает превосходство над нами; если оратор говорит хорошо о тех, с кем мы соперничаем; если он говорит плохо о тех, кем мы восхищаемся; если отзывается плохо о нас в присутствии того, перед кем преклоняемся, кого совестимся и перед тем, кто нас совестится; если оратор не благодарит нас, забывая имена.

Психологическими барьерами могут оказаться и психические состояния — стресс, фрустрация, проявляющаяся в виде беспокойства, напряженности, ярости, агрессии или утраты интереса к жизни, апатии. Такие особенности личности, как неуверенность в себе, рассеянность, боязнь ответных мер, также могут привести к барьерам в общении. От психологических барьеров в споре не избавиться, но уменьшить их влияние можно.

Для этого нужно внимательно относиться к словам и поведению партнера, ставить себя на его место. Что ни говорите, а предстать глупым и заблуждающимся в глазах другого, признать безоговорочно правоту оппонента или свою ошибку, изменить свое мнение в пользу другого тяжело, а иногда и опасно. Поэтому личность пытается защититься.

Но каким бы трудным ни представлялся путь к цели, склонять противника к желаемому образу мыслей надо постепенно, учитывая его мотивы, особенности личности и черты характера. И барьеры на этом пути неизбежны. Только оставаться надо на высоте требований к личности, обладающей безупречным нравственным поведением, умом, свойственным диалектику, и способной повести людей за собой.

Софос — мудрец в Древней Греции — придумывал упражнения рассуждения для тренировки ума своих учеников. Эти упражнения назывались софизмами и намеренно строились с нарушениями законов и правил логики. Ученики, разгадывая софистические уловки, оттачивали свои способности противостоять нечестным приемам противника. Устраивались софистические споры для демонстрации виртуозности в словесном искусстве. Цель таких споров — одержать победу над противником, поиск истины спорящих не интересовал.

Цель оправдывала средства ее достижения. В чистом виде в наше время такие споры не ведутся, но отдельные приемы пускаются в ход, когда собеседники принимают решение посостязаться, поиграть на нервах, отвлечь оппонента, подорвать доверие к нему, завести проблему в тупик, вывести из равновесия противника. В книге К. Мы отсылаем читателя к этой прекрасной работе и ограничиваемся лишь замечанием: основная характеристика этих приемов заключается в уклонении от принципов спора, а именно: оперирование достоверными фактами заменяется опорой на мнения, децентрическая направленность — эгоцентрической, конструктивный подход — деструктивным, уважительное отношение к личности противника — пренебрежением.

Позиции в споре Из всех позиций отношений в споре наиболее контрастно выделяются конструктивный и деструктивный подходы. Чем они характеризуются? По каким признакам можно судить о том, какую позицию занял противник? Что касается аподиктического спора, то здесь собеседники стремятся выглядеть максимально конструктивными. В эристическом споре обе стороны могут переходить рубикон, занимать удобную для себя позицию сознательно или вынужденно.

В софистическом споре о конструктивном подходе говорить не приходится. Конструктивный подход. Суть его в том, что противнику дают возможность убедиться в истине — согласие или несогласие с чьей-либо точкой зрения диктуется не волей ее автора, а соответствием или несоответствием ее реальности. Конструктивная направленность представляет собой созидательное, творческое начало, стремление оратора найти новое решение, поиск того, что объединяет, дополняет, взаимопроникает. Собеседник с такой направленностью занимает конструктивную позицию, то есть отношение его к другому определяется исключительно желанием решить проблему, найти истину, исключив безнравственные приемы в споре.

И это далеко не все признаки человека, способного к конструктивному спору. Чтобы найти истину, убедить других и повести за собой, нужны ум, талант и упорство; чтобы сберечь и учесть достояние прошлого и пойти дальше, нужна конструктивная направленность, о которой хорошо сказано в строках из песни В.

Чтоб не нарушить, не расстроить, Чтоб не разрушить, а построить. При защите своего мнения, при оппонировании и опровержении такой человек проявляет максимум такта в критических суждениях. В конструктивном споре действует правило: в каждом высказывании участников в ответ на те или иные предложения по решению проблемы, в каждом критическом замечании ограничение, отклонение, сомнение, уточнение, согласие, поддержка и др.

Используя это правило, спорщики сглаживают остроту противоречия, переходят к более мягким формам общения — диалогу, совету, беседе, обмену мнениями, приближаясь к истине посредством взаимодополнения и слияния позиций по рассматриваемым вопросам.

Контролируйте себя вопросами, которые помогут вам набирать нужную информацию материал для продолжения спора и ведения не только критического анализа, но и защиты своей позиции. Выясните: ясны ли партнеру понятия, которыми он оперирует; в чем слабость аргументации; не выходит ли противник за пределы обсуждаемой проблемы; удачны ли примеры и факты, на которых строится аргументация; не спешит ли он с выводами без достаточных оснований; не подменяет ли понятий и тезисов; не скрывает ли умысел; в достаточной ли мере учитывает мнения других; не применяет ли подтасовок, выводов из недостаточных статистических данных; не злоупотребляет ли противник ложными аналогиями, догадками, уловками; не замалчивает ли негативные моменты варианта решения проблемы; не искажает ли смысл высказываний других партнеров?

Подобные вопросы развивают способность концентрировать внимание на процессе рассуждения, когда надо быть начеку, ведь оппонент тоже имеет свою цель и может руководствоваться далеко не конструктивным подходом.

Выявив ошибки, неточности, поспешные заключения, помните, что критические замечания необходимо высказывать только по предмету спора.

В противном случае очень легко можно скатиться к полемике не по существу и загубить дело. Критикуя, принимайте во внимание мотивы и интересы собеседника. Непременно обеспечьте точность достоверность и доходчивость ваших критических суждений. При неподобающих критических высказываниях унижающих достоинство, оглупляющих, дискредитирующих и т. Антипатия будет нарастать, и далее противник займет деструктивную позицию. С целью уменьшить вероятность возникновения деструкции надо сдерживать желание высказаться немедленно.

Иногда напирающий соперник буквально продохнуть не дает от своих вопросов, и стоит ответить невпопад, а в пылу спора это так часто случается, как он наносит сокрушающий удар. Если вы попросите минутку на обдумывание, то от этой паузы не проиграете.

Прибегайте к уступке в мелочах сопернику, когда это необходимо. Иногда это единственная возможность не потерять ценную мысль. Уступка будет оправданна и как спасение противника от провала.

Помогите ему почувствовать ваше расположение, поощрите стремление отстаивать свою мысль, но не делайте уступок в целях личной безопасности. Опытный и опасный полемист может даже обидеться на это и применить против вас убийственный аргумент. При возникновении сложных ситуаций в споре из затруднений можно выйти с помощью встречных вопросов.

История медиации[ править править код ] Использование посредников для разрешения споров отмечается с древних времён, историки отмечают подобные случаи ещё в торговле финикийцев и Вавилоне. В Древней Греции существовала практика использования посредников proxenetas , римское право , начиная с кодекса Юстиниана — н.

Управление досудебного урегулирования налоговых споров

Корпоративные споры Сопровождение корпоративных споров: юридические услуги. При этом хочется, чтобы оказывающие услуги юристы были адекватными, знали свое дело, обладали нужным опытом и знаниями, были образцом клиентоориентированности и при этом недорогие. Как правило, есть мнение, что дешевые услуги априори некачественные, а дорогие хоть может и высококлассные, но ведь не всегда такие нужны в каждом возникающем деле. Поэтому подходит вариант средний. Не сильно дешевый, но и не дорогой. Как кроме цены выбирать юриста непонятно. Поэтому подойдет вариант "спроси знакомых" он же сарафанное радио , посмотреть кто и с кем работал ранее, посмотреть кто находится рядом.

Спор. Что такое спор. Как не спорить.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность При обнаружении исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность далее - нарушение качества коммунальных услуг всем или части потребителей в связи с нарушениями авариями , возникшими в работе внутридомовых инженерных систем и или централизованных сетей инженерно-технологического обеспечения, исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале регистрации таких фактов дату, время начала и причины нарушения качества коммунальных услуг если они известны исполнителю. Если исполнителю такие причины неизвестны, то исполнитель обязан незамедлительно принять меры к их выяснению. В течение суток с момента обнаружения указанных фактов исполнитель обязан проинформировать потребителей о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг. Дату и время возобновления предоставления потребителю коммунальных услуг надлежащего качества исполнитель обязан зарегистрировать в электронном и или бумажном журнале учета таких фактов. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б" , "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом далее - аварийно-диспетчерская служба. Постановления Правительства РФ от Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно в том числе по телефону и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой.

Добро пожаловать!

О мировом соглашении Общие положения о мировом соглашении Мировое соглашение имеет договорную природу, является результатом проведения примирительных процедур, заключается на основе уступок сторон. Мировое соглашение — это и документ, и акт саморегуляции, и юридический факт и т. В самом общем виде мировое соглашение — это соглашение, в котором сформулированы условия примирения. Более узко, например, мировое соглашение в гражданском судопроизводстве, можно определить как договор, заключаемый на основе взаимных уступок между сторонами, третьими лицами, заявляющими самостоятельные требования относительно предмета спора. Мировое соглашение утверждается судом на основе процессуальных действий сторон.

Полезное видео:

Всемирная торговая организация ВТО

У собеседника есть сомнения относительно вашей обязательности. Казалось бы, пустячок. Вы не придаете этому значения, да и партнер сам ясно не сознает, что ему мешает пойти вам навстречу. Это правило сформулировано еще древними римлянами на заре формирования государственных отношений между людьми. С этого начинается право. Всякие договоренности, волеизъявления, обещания, заверения необходимо доводить до поступков, конкретных действий.

Правила спора: поведение и позиции.

Логический такт и манера спорить[ править править код ] По отношению к доводам противника хороший спорщик должен избегать двух крайностей: он не должен упорствовать, когда или довод противника очевиден, или очевидно правильно доказан; он не должен слишком легко соглашаться с доводом противника, если довод этот покажется ему правильным. Ясно, что человек редко имеет достаточно мужества, честности и любви к истине, чтобы сознаться в ошибке. Однако, если спор важен и серьезен, ошибочно и принимать доводы противника без самой бдительной осторожности. Нередко бывает так, что довод противника покажется нам с первого раза очень убедительным и неопровержимым, но потом, подумав как следует, мы убеждаемся, что он произволен или даже ложен. Иногда сознание этого приходит ещё в споре. Поэтому, чем серьёзнее спор, тем должна быть выше наша осторожность и требовательность для согласия с доводами противника.

Туалет на автовокзале в областном центре стал темой дискуссии в соцсетях Участники спора подвергли критике состояние и качество услуг на автовокзале. Фото: Павел Колосницын На днях новгородский историк и археолог Павел Колосницын, выложив сообщение на своей странице в Facebook, посвященное состоянию новгородского автовокзала, спровоцировал целую дискуссию. Вокруг заборы и вход на посадку через турникет у которого стоит бесполезный бездельник-проверяльщик, — написал учёный. Теперь работает только один в две кабинки. В результате огромная очередь, осложнённая ещё одним турникетом. Туалет кстати, довольно страшный хоть и платный. И вот прям смешно становится.

Третейский суд Порядок третейского рассмотрения споров После поступления исковых материалов в третейский суд ответственный секретарь суда проверяет соответствует ли содержание искового заявления установленным требованиям и добавлены ли к исковому заявлению все необходимые документы. Рассмотрение дела третейским судом начинается с вынесения определения об открытии производства по делу, которое, вместе с необходимым комплектом документов, ответственный секретарь третейского суда направляет сторонам. В дневный срок со дня получения сторонами определения они должны подать ответственному секретарю заявление об избрании состава третейского суда. Третейский суд должен принять меры к рассмотрению спора в кратчайшие сроки. По конкретному делу срок третейского разбирательства не может превышать 2-х месяцев со дня образования состава судей третейского суда со дня избрания третейского судьи. В исключительных случаях Председатель третейского суда может продлить срок третейского производства по делу. Срок третейского производства по делу может быть продлен, также, по согласованию сторон. Третейский суд в начале рассмотрения должен выяснить у сторон возможность закончить дело мировым соглашением и в дальнейшем способствовать разрешению спора путем заключения мирового соглашения на всех стадиях процесса. Стороны имеют право закончить дело заключением мирового соглашения как до начала третейского разбирательства, так и на любой его стадии, до принятия решения.

Принцип обязывает участников спора учитывать способность . Для ведения аподиктического спора необходимо развивать в себе такие качества.

Досудебное урегулирование споров медиация Досудебное урегулирование споров медиация В современном обществе любой спор можно решить путем судебного разбирательства, однако это занимает достаточно продолжительное время и требует серьезных финансовых трат. Альтернативой судебному процессу служит досудебное урегулирование споров. Для решения конфликта этим способом существуют профессиональные службы медиации при юридических компаниях. Медиация представляет собой процесс переговоров, в ходе которого конфликтующие стороны постепенно выявляют проблемы и решают их, стремясь достичь консенсуса. Профессиональные юристы-переговорщики медиаторы помогают конфликтующим сторонам решить проблему без обращения в судебные инстанции путем заключения мирового соглашения.

Всемирная торговая организация ВТО Когда произошло создание Всемирной торговой организации ВТО Всемирная торговая организация ВТО — сообщество, имеющее всемирное значение и решающее задачи по либерализации торговли и торговой политики государств участников. Всемирная торговая организация начала свою деятельность в конце прошлого столетия для решения по разработке и практической реализации прогрессивных правил в области мировой торговли. Еще одна функция этого сообщества государств состоит в осуществлении контроля за соблюдением государствами-участниками условий договоров, которые подписаны большинством мировых государств и ратифицированы парламентариями разных стран. Всемирная торговая организация создана на базе Генерального соглашения по тарифам и торговле ГАТТ , оформленного в году. Это соглашение почти полвека выступало в роли мировой организации, но с правовой точки зрения такой не являлось. Всемирная торговая организация, деятельность которой строится на решениях, принятых еще в период с и годов Уругвайский раунд и более ранние соглашения ГАТТ , играет важную роль в мировой политике и экономике. В процессе международных переговоров с широким представительством стран обсуждаются важнейшие проблемы всемирной экономики, в результате чего формируются решения, направленные на развитие мировой торговли. Уже проведено 9 раундов таких переговоров.