Объединив на своей площадке тысячи продавцов и клиентов, Алиэкспресс реализовал систему безопасных сделок, включающих в себя защиту покупателя и оспаривание заказа. Суть данного механизма в следующем: продавец не получит свои деньги, пока товар не окажется в руках клиента, причем в целости и сохранности. Однако период защиты интересов покупателя ограничен конкретной датой, до которой отправитель гарантирует доставку заказа. Как правило, этот срок устанавливается с учетом возможных задержек, но даже если он не превышает минимально разрешенного порога, его всегда можно продлить и спокойно дожидаться посылки.

Ведение спора на алиэкспресс

В нем вы вместе с продавцом сначала сами будете решать, кто виноват и какое решение конфликта будет правильным. Если не удается прийти к общему мнению, придется привлекать к спору администрацию Алиэкспресс. Причиной диспута может быть много факторов. Обычно это задержки отправления, ошибки магазина или повреждение товара.

В случае с одеждой спор из-за размера на Алиэкспресс - это обычная практика. В каких случаях стоит открывать спор из-за размера на Алиэкспресс? Алиэкспресс — это не магазин, а торговая площадка. Он предоставляет свои услуги магазинам, которые предлагают вам свои товары. Получается, что для сайта клиентами одновременно являемся и мы с вами, и продавцы.

Так что нельзя думать, что при любом вашем слове, деньги за товар будут возвращены. На это должны быть веские причины. Открыть спор на Алиэкспресс из-за размера и выиграть его вы можете только в следующих случаях.

Продавец выслал не тот размер В этом случае виною всех проблем становится банальная невнимательность. Продавец может перепутать ваш заказ с другими или же просто сквозь взглянул на ваш заказ. Разумеется, вашей вины в такой ситуации нет и вы уже тем более не должны мириться с одеждой, которая вам не подходит. В подобных случаях вы можете требовать как частичной компенсации, так и замены товара.

Правда, второй вариант подходит только тогда, когда речь идет о какой-то дорогой вещи, например, верхней одежды из натуральных материалов. Все это из-за того, что расходы на отправку ложатся на ваши плечи, даже несмотря на то, что вы не в чем не виноваты.

Продавец не обязан выплачивать вам компенсацию за услуги почты. Только в редких случаях продавцы, которые заботятся о своей репутации, предлагают скидки или бонусы.

Даже они не спешат выплачивать реальные деньги. Итак, если речь идет о недорогой вещи, иногда на ее отправку вы потратите больше, чем получите денег в качестве компенсации. Так что иногда проще взять только часть из того, что вы заплатили. В таблице размеров на Алиэкспресс есть ошибки Обычно спор на Алиэкспресс, если пришел не тот размер, возможен только в тех случаях, когда продавец принимал непосредственное участие в выборе подходящего товара.

Однако, даже если вы сами подобрали себе размер, у вас все еще есть шанс вернуть свои деньги. Для этого вам нужно проверить, какой размер вы заказали и правильно ли вам его отправили. Если все так, теперь самое время посмотреть в таблицу. Иногда в ней бывают ошибки, особенно если продавец не так давно работает, или товар представлен в его ассортименте совсем недавно. Еще вам потребуется сантиметровая лента. Нужно будет сравнить реальные параметры вещи с теми, которые указаны в таблице.

Если найдете хоть одно несовпадение, можете открывать спор. В качестве доказательства своей правоты, вы можете использовать фотографии, на которых видны ваши измерения. В них должен быть товар на фоне сантиметровой ленты. Продавец неправильно подобрал размер Некоторые покупатели совсем не смотрят в таблицу Алиэкспресс. Вместо этого, они предпочитают снимать с себя все мерки и давать их продавцу. Он уже сам подбирает этот размер. Такой способ выбора размера чего-либо очень популярен на Алиэкспресс.

Все из-за того, что шанс на ошибку в данном случае близится к нулю. Ко всем продавцам настолько часто обращаются с подобными вопросами, что многие из них знают параметры своей одежды и обуви наизусть. Еще одной причиной, почему так часто покупатели пользуются таким способом, является полная защита в споре.

После того, как продавец вас проконсультировал, он взял все ответственность на себя. Чтобы добиться компенсации, вам даже не нужно обострять спор. Вместо этого, продавец и сам постарается как можно быстрее решить конфликт и сделать все, чтобы вы остались довольны. Даже если произойдет тот редкий случай, когда магазин откажется от выплаты, при обострении спора в качестве доказательства правоты, у вас есть переписка. По ней видно, что именно продавец выбирал размер и из-за него он вам не подошел.

У вас есть гарантия внутреннего возврата На Алиэкспресс все же бывают ситуации, когда вы сами неправильно выбираете свой размер, но при этом имеет полное право открыть спор и попросить свои деньги обратно. Такая возможность предоставляется вам в разделе Алиэкспресс Молл.

Практически все товары, которые там представлены, предоставляют гарантию внутреннего возраста. Она означает, что в течение 14 дней после подтверждения получения посылки, вы можете вернуть ее и получить все свои деньги обратно. Внутренним такой возврат называется из-за того, что пересылать товар вам придется на территорию России, а не в Китай.

Все из-за того, что у каждого магазина из Алиэкспресс Молл есть свой склад в крупных российских городах. Оплачивать пересылку все равно придется вам, но в таком случае расходы будут совсем небольшими. Так что вернуть можно даже то, что входит в средний ценовой диапазон. Упаковка товара должна быть сохранена. Сам он должен выглядеть как новый. Если продавец не сможет перепродать эту вещь, то он просто не примет ее и отправит вам обратно.

Так что лучше не стоит покупать товары, носить их несколько дней, а после пробовать отправить их обратно. Несмотря на то, что в подобном случае у вас нет никаких претензий к продавцу, вам все равно придется возвращать товар через спор. Как мы знаем, деньги продавец получает только через две недели подтверждения вашего заказа. На момент возврата они точно еще будут на счету Алиэкспресс, а уведомить администрацию сайта о необходимости возврата можно только чрез спор.

Как открыть спор из-за размера на Алиэкспресс? Спор на Алиэкспресс по размеру мало отличается от других диспутов. Перед его началом вам стоит подготовиться. Как мы уже знаем, нет никакой гарантии, что в споре вы выиграете. Поэтому не нужно пускать все на самотек. Лучше очень хорошо подготовиться к спору. Какие доказательства будут нужны в каждом отдельном случае, мы уже рассказали.

Подготовьте их еще до того как открыть спор. Только после этого можно приступить к самой процедуре. Авторизуйтесь в своем профиле и откройте его меню. Там будет информация обо всех ваших приобретениях на сайте. Найдите ту вещь, насчет которой хотели бы открыть спор. Что именно вы выберите, не особо важно, ведь в каждом случае вы попадете на одну и ту же страницу.

На этот раз вы перед вами откроется уже нужная страница. Теперь вам нужно выбрать оптимальный вариант решения спора. Под этим термином подразумевается частичная компенсация.

После этого выбора перед вами откроется еще одна форма. На этот раз на ее заполнение вам придется потратить достаточно времени, ведь от этого зависит исход вашего спора. Здесь вы указываете причину, из-за которой хотели бы вернуть свои деньги. В нижней части формы нужно добавить фотографии, которые вы будете использовать в качестве доказательства своей правоты.

В этом же пункте вы пишите сумму, которую хотели бы получить в качестве компенсации в конце спора на Алиэкспресс, если пришел не тот размер. Здесь нужно прибегнуть к одной хитрости. Дело в том, что по большей части спор из-за размера проходит таким образом, что вы с продавцом решаете, какая компенсация была бы достаточной. Всегда продавец пытается снизить свои расходы.

Торги для некоторых из них становятся настоящей игрой. Вряд ли вам удастся переспорить продавца, поэтому будет лучше сделать себе небольшой запас для маневра. По сути, все останутся в плюсе. Как вести спор из-за размера на Алиэкспресс? После открытия спора, у продавца есть несколько дней на его рассмотрение и свой ответ.

Поскольку диспуты — это совсем невыгодно для продавцов, они стараются решить подобные проблемы как можно быстрее.

Так что мало, какой магазин, реально использует все отложенное ему время. Обычно первый ответ вы получаете практически сразу же после оформления спора. Можете пройти буквально пару часов. Если речь идет о внутреннем возврате, то на этом этапе продавец просто дает вам адрес своего склада, на который вы должны отправить товар.

Если же вы спорите с обычным продавцом, то, здесь уже обычно начинаются торги для снижения суммы компенсации. Если продавец пытается сторговать совсем немного, можно сразу же согласиться и закончить спор. Будьте внимательны. В процессе ведения спора нечестный продавец может попытаться вам обмануть.

Особенно часто так делают с новыми покупателями.

Спор из-за размера на Алиэкспресс

Причины для открытия претензии Среди самых распространенных причин открытия претензии: Бандероль не пришла к Вам в сроки дней; Прошло больше 60 дней на доставку товара, а его все нет; Посылка отправилась в страну назначения и пропала, то есть не отслеживается, что есть обязательным; Заказ пришел сломанным или не укомплектованным должным образом; Вещь не того размера, цвета, материала; Отслеживаемый трек номер гласит, что на полпути посылка исчезла, и она в действительности не дошла до почтового отделения. Несмотря на то, что спор помогает решить проблему с продавцом в большинстве случаев, открывать его сразу как только у Вас закрались какие-то подозрения не стоит. Нужно терпеливо отнестись к задержкам на почте в Китае и другим нюансам при отправлении. Начать ведение спора на Алиэкспресс можно примерно через неделю, а лучше дней после того, как торговец отправил посылку. Об этом будет свидетельствовать изменения статуса посылки и появление трек-кода для отслеживания заказа. Крайними днями для открытия диалога-спора являются дня до конца срока защиты товара.

Как открыть спор на Aliexpress. Как правильно вести и выиграть спор

AliExpress Инструкции Торговая площадка Aliexpress предлагает оптимальные цены, широкий ассортимент товаров, выгодные распродажи, удобную систему оплаты и прочее. Но всегда может случиться что-либо непредвиденное, с каким бы брендовым продавцом не имели дело. Например, пользователи Aliexpress наиболее часто сталкиваются с такими проблемами: вы новичок, не разобрались в нюансах и заказали по ошибке не тот Айфон не выбрали нужный вам цвет ; вы заказали товар, оплатили его, но под конец передумали по той или иной причине нашли аналогичный товар по более дешевой цене ; заказ был оформлен, оплачен, посылка дошла до вас, но товар оказался не таким, каким вы его видели на картинке при оформлении заказа или он оказался не соответствующим описанию. Или сломанным, имеющим брак и так далее; посылка к вам вообще не дошла — была утеряна почтовой службой инструкция — как подать заявление на розыск посылки. Причины могут быть разными, но основная проблема возникает тогда, когда вы передумали приобретать товар только после его оплаты. Если вы оформили заказ, но не оплатили его, то беспокоиться нечего — просто заказ будет автоматически аннулирован. Так что же делать, если ненужная вам вещь уже оплачена на Aliexpress?

Спор на АлиЭкспресс.

Поэтому, даже старые статьи рекомендуются к прочтению, если вы хотите таки разобраться, как устроен спор на Алиэкспресс. И главное, как сделать так, чтобы не потерять денег. В конце концов это же ваши деньги, не ленитесь — почитайте. Официальный гид покупателя вы можете также найти по ссылке. Новый вид спора на Алиэкспресс в году Летом года Алиэкспресс несколько изменил формат ведения диспута. Главное, что изменились не только кнопочки, но и в некоторой степени сам метод ведения спора. Особенно в части обострения. В статье идет речь про ведение спора через сайт Алиэкспресс. В приложении Aliexpress Shopping App также можно вести спор, и мы будем делать некоторые ссылки на приложение.

Распространенные примеры

В данной статье будет рассказано, как правильно вести спор и какие варианты событий могут произойти. И, самое важное, мы рассмотрим основные ошибки покупателей, которые могут привести к потере денег. Итак, вы успешно открыли спор и дожидаетесь ответа от продавца. После того как вы открыли спор возможны три варианта развития событий. Спор при этом закроется и система АлиЭкспресс начнет процедуру автоматического возврата вам той суммы, которую вы указали, открывая спор. В этом случае спор закроется автоматически в пользу покупателя и система так же вернет запрошенные средства. Окончательно убедиться в том, что средства вам возвратят, а также узнать дату планируемого возмещения вы сможете по вкладке ПЛАТЕЖИ в деталях вашего закрытого заказа.

Как ВЫИГРАТЬ спор на AliExpress. Подробная Инструкция!

Как вернуть деньги с Aliexpress. Спор входит в программу АлиЭкспресс Защита Покупателя. Можно ли вернуть деньги и товар с Али? Да, с помощью программы Защиты можно вернуть как деньги, так и товар. Но при некоторых условиях. В этой статье мы рассмотрим разные ситуации. Так как сеть продаж достаточно объемна, а покупателей становится очень много, правила проведения споров по заказанным товарам каждый год оптимизируются с учетом потребностей и удобства клиентов. Когда стоит открывать спор. Инициатором спора выступает заказчик, который не согласен с тем, что получил в своем заказе, либо заказ не получен, хотя все сроки вышли.

Aliexpress: споры

Или даже не недостатки, а скорее некоторые неприятные ситуации. Иногда так случается, что мы товар добросовестно оплатили, а нам его не доставили. Или доставили совсем не того качества, как было заявлено. К счастью, регламентом алиэкспресс предусмотрен выход из всех возможных проблемных ситуаций. Алиэкспресс очень щепетильно подходит ко всем финансовым вопросам, а также к проблеме защиты прав покупателей.

Как открыть и выиграть спор на Алиэкспресс

Как не попасть в чёрный список AliExpress из-за рефандов 13 августа Китайская торговая площадка AliExpress перешла к массовым репрессиям за попытки обманывать продавцов и требовать возврата денег за нормальный товар, к которым прибегают некоторые покупатели из России. Ролики с подробными инструкциями, как зарабатывать таким образом на жизнь, в большом количестве появились на YouTube, и журналисты заподозрили компанию в том, что она приняла жёсткие меры. В AliExpress факт репрессий отрицают. Текст обновлён.

Как вести спор на AliExpress. Пошаговая инструкция о том как правильно вести спор с недобросовестным продавцом на Алиэкспресс.

Защита покупателя Без понимания принципа работы сайта покупатель не сможет вести спор. Возможно, потребитель даже не сможет его открыть. Защита покупателя заказа — система, позволяющая обезопасить покупателей от мошенников. В течение срока, указанного в описании заказа, пользователь может открыть спор. В период защиты покупателя деньги не переходят на счет магазина. Покупатель делает покупку и оплачивает. Прибыль остается на сайте, но не переходит в руки к продавцу. Деньги заморожены. Если закончилась защита заказа, открыть спор невозможно.

Разберемся, что такое спор на Алиэкспресс и как он работает. Система защиты покупателя: что это такое Защита покупателя строится таким образом, что продавец не получит средства за товар, пока покупатель не подтвердит, что отправление доставлено и оно надлежащего качества. До этого времени сумма замораживается на счету Алиэкспресс. Поэтому после получения товара необходимо подтвердить, что все хорошо.